Səhifə düzgün yüklənmirsə, əvvəlcə internet bağlantınızı yoxlayın və səhifəni yeniləyin (refresh). Problem davam edərsə, brauzer keşini təmizləməyi və ya başqa brauzerdən cəhd etməyi tövsiyə edirik.
Şəkil yükləmə xətası adətən fayl formatının (JPG/PNG xaricində) və ya ölçüsünün icazə verilən həddi keçməsi səbəbindən baş verir. Şəkli tələb olunan format və ölçüyə uyğunlaşdırıb yenidən cəhd edin.
Platformamız Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari və Microsoft Edge kimi müasir brauzerlərin son versiyaları ilə uyğun işləyir. Köhnəlmiş brauzer versiyalarında problemlər yaranma ehtimalı var.
Mobil versiyada problem yaranarsa, brauzerinizi yeniləməyi və səhifəni yeniləməyi sınayın. Problem davam edərsə, brauzer keşini təmizləməyiniz tövsiyə olunur.
Bildirişlər gəlmirsə, əvvəlcə hesab tənzimləmələrindəki bildiriş seçimlərinin aktiv olduğunu yoxlayın. E-poçt bildirişləri üçün spam qovluğunu da nəzərdən keçirin.
Mesaj göndərərkən xəta alırsınızsa, internet bağlantınızı yoxlayın və səhifəni yeniləyərək yenidən cəhd edin. Problem davam edərsə, dəstək komandasına müraciət edin.
Axtarış nəticələri düzgün göstərilmirsə, axtarış sözünün düzgün yazıldığını və tətbiq olunan filtrlərin həddindən artıq məhdudlaşdırıcı olmadığını yoxlayın. Filtrləri sıfırlayıb yenidən cəhd etməyi tövsiyə edirik.
Saytın yavaş yüklənməsi internet bağlantınızın sürəti, brauzer keşinin dolması və ya yüksək trafik saatları ilə bağlı ola bilər. Brauzer keşini təmizləmək adətən performansı yaxşılaşdırır.
Brauzerinizin tənzimləmələr bölməsindən "Keşi və veb-sayt məlumatlarını təmizlə" seçimini tapıb tarixçə və keş məlumatlarını silə bilərsiniz. Dəqiq addımlar istifadə etdiyiniz brauzerə görə fərqlənir.
Çoxlu uğursuz giriş cəhdindən sonra hesabınız təhlükəsizlik məqsədilə müvəqqəti olaraq bloklana bilər. Bir qədər gözləyib yenidən cəhd edin və ya "Şifrəni unutmusunuz?" seçimindən istifadə edərək şifrənizi bərpa edin.
Bu xəta kodları texniki problemləri bildirir — məsələn, 404 axtardığınız səhifənin tapılmadığını, 500 isə server tərəfində müvəqqəti problemin olduğunu göstərir. Bir neçə dəqiqədən sonra yenidən cəhd etməyiniz tövsiyə olunur.
Profil dəyişiklikləri yadda saxlanmırsa, bütün tələb olunan sahələrin düzgün doldurulduğunu yoxlayın və "Yadda saxla" düyməsinə basdığınızdan əmin olun. Problem davam edərsə, brauzeri yeniləyib yenidən cəhd edin.
Brauzer bildirişlərini brauzerinizin sayt tənzimləmələri bölməsindən aktivləşdirə və ya söndürə bilərsiniz. Bu tənzimləmə brauzerdən asılı olaraq fərqli yerlərdə yerləşə bilər.
Ağ ekran problemi adətən səhifənin tam yüklənməməsi səbəbindən yaranır. Səhifəni yeniləməyi, brauzer keşini təmizləməyi və ya bir neçə dəqiqədən sonra yenidən cəhd etməyi tövsiyə edirik.
Dəstək komandamıza "Əlaqə" səhifəsindəki forma vasitəsilə və ya hesabınızdaki dəstək bölməsindən müraciət edə bilərsiniz. Problemi ətraflı təsvir etməyiniz daha tez həll tapmasına kömək edir.
Dəstək komandamız adətən bir iş günü ərzində cavab verir, lakin müraciətlərin sayına görə bu müddət dəyişə bilər. Təcili hallarda bunu müraciətinizdə qeyd edə bilərsiniz.
Problemi bildirərkən ekran görüntüsü, baş verdiyi səhifənin linki, istifadə etdiyiniz brauzer və cihaz məlumatlarını əlavə etmək həllin daha tez tapılmasına kömək edir.
Xeyr, platformamızın bəzi funksiyaları düzgün işləməsi üçün JavaScript-in aktiv olması tələb olunur. JavaScript söndürülübsə, bəzi səhifələr və ya funksiyalar düzgün yüklənməyə bilər.
Saytımız Azərbaycan və Rus dillərində mövcuddur. Dil seçimini səhifənin yuxarı hissəsindəki dil dəyişdirici menyudan dəyişə bilərsiniz.
Texniki problem dəstək komandası ilə əlaqədən sonra da həll olunmazsa, müraciətinizin nömrəsini qeyd edərək yenidən əlaqə saxlaya və ya problemi daha ətraflı izah edə bilərsiniz. Komandamız problemin həllinə qədər sizinlə işləməyə davam edəcək.
